我也說說匠應該怎么提高收入?！哆m用有固定店面的鎖匠》
, @7 L3 m' ]' o2 D3 T( I 首先作為一名鎖匠要有敬業的精神，以鎖匠作為自己一生的職業，以最正確的方式為客戶解決問題為目標。
) Z1 l5 h# A* D0 p. {0 f 先從最基礎的配鑰匙說起吧，配鑰匙是我們鎖匠的基本功，從配鑰匙上就能看出我們是否敬業，有的人一年會有十次八次配鑰匙返工，每次的返工他都會很不安會馬上調試機器到最好的狀態。有些鎖匠卻抱著無所謂的態度不行就在配一把，也懶著調試機器看看是那里出毛病了。這樣長時間下去就會慢慢的流失你的客戶。. f$ O) x0 i- c& K2 [& d B# t
昨天一個人來配鑰匙，說別人配十三元，但是他還是花十五元在我這里配的，這也說明一個道理，在技術面前價格不完全起作用。那么修鎖呢，我覺得修鎖就像醫生給病人看病，一定要正確的判斷出病因在那里，才能給開出藥方或者手術治療，也是昨天客戶來找我修自動鎖，原因是鎖體的舌頭總是偶爾就不彈出了，他找另一個鎖匠修了N次了，其實自動鎖的故障很好判斷的，如果按鎖舌的圓珠鎖舌自動彈出卻鎖不上門，原因就是防盜門和門框的縫隙大，鎖舌的圓珠鎖舌壓不到位而無法彈出，只要把防盜門的合頁調一下故障就解除了，如果不是這樣的故障，就把天桿從鎖體是分離下來，按鎖舌彈珠如果順利彈出說明是天桿的原因，否則，在把地桿從鎖體上分離下來，如果還是不彈出就說明是鎖體的故障了，故障真正解除后客戶高高興興的付出五十元連聲說謝謝，本來客戶是要求我給他換一個鎖體的，我告訴客戶不是鎖體的原因不需要換，雖然換鎖體會讓你多賺錢，但是就無法讓客戶知道出你比別人技術好了，有時候我們少賺一點錢是為以后鋪路的，有時候我們不斷的貼廣告不如客戶的口碑起作用……
+ T) f* d( b, a) H2 b6 e( f5 F9 n z 對個人我們可以手軟一些，但是對公一定要心狠手辣，早晨檢察院找我說單位的防盜門開啟不了，到了一看是安裝了門禁的防盜門，試了試，反鎖正常就是小舌開啟不了，仔細看防盜門明顯比門框突出一點，清楚一邊壓把手一邊踹門必開，正琢磨怎么和客戶說得破壞呢，這時客戶說了，不行就破壞吧，呵呵，正和我意，掰把手，掰鎖芯，掰鈑金，一算賬五百八，客戶說算了給你六百吧，雖然，這和你平時的為人處事有關，但是重要一點還是和你平時在業務上努力和付出非常分不開的。' t G! X9 K2 Q; V1 }7 V
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' {. K; P2 h+ v! Z 再說說換鎖，我想大家和我一樣，換鎖的利潤比例遠遠超過配鑰匙修鎖和開鎖，我每種鎖的庫存都不多，但是我的鎖芯的品種很全，從普通的到高端的都有，品牌有實力，步陽，保德安，金點，玥瑪，美利保，曼申，五彩鎖都有，價格從五十元延伸到五百元，這樣就可以滿足客戶的任何需求，客戶需要換鎖時，我們至少要拿出高中低檔幾款鎖芯給客戶介紹，盡力介紹鎖芯防盜性能的重要性，我換鎖從來不和客戶說保修期多長時間，只要我換出去的鎖芯出問題我就免費維修免費更換，這么多年幾乎沒有因為故障給客戶更換過。
% @0 ], ^: {8 {1 K5 m4 B 還有，我換鎖芯之前會習慣把客戶的防盜門關上，看看鎖體或者門和門框之間有沒有什么毛病，有的話我會告訴客戶那里有問題，然后換鎖芯的同時免費為客戶修理好，這樣客戶會很感激你的，說完了配鑰匙修鎖換鎖我再說說開鎖，先說保險柜吧，我二十年前開啟保險柜就兩百到三百元，我也從來沒有因為有鑰匙沒有密碼或者有密碼沒有鑰匙而要什么半價，你要了解客戶的心理，作為一名財務人員是把保險柜看得很重要的，我二十年前曾經給建行配過一把金庫鑰匙要了五百元，《圖片里面沒有號碼的是我做的，用一個鐵板一個板銼整整磨了一天半》1 O4 [. W2 V/ a3 J* k9 q
/ |/ l& C6 C$ e9 K+ @ 這個丟了鑰匙的財務人員還被領導罰了一千元，所以，客戶并不懂什么就是普通的一字鎖呀什么的，你要明白你開啟的是保險柜而不是一個一字鎖，再有，開防盜門我們不能總是依賴貓眼工具，我想普通的卡巴占用量總是有百分之六七十吧，如果我們連普通的卡巴都不能技術開啟的話，我們也就不要抱怨我們沒有別人生意好了，我無法理解有些同行開車鎖低到我無法接受的地步，理由有很多，有說是熟人或者熟人的朋友，朋友的朋友的朋友，有說是老客戶，什么什么不好意思，我的看法是，如果是真正的朋友我可以不要錢，僅僅是熟悉或者老客戶可以少要一點點，讓的不超過百分之二十，因為我們也要指它吃飯呢，有很多鎖匠要不上價格的真正原因是基本功不行，很多車開啟不了，所以也就不敢先要價，抱著試試看的心理，如果氣囊或者快手或者單勾開啟了在要錢，這時候因為你的氣短已經要不上價格了。( r, H0 I U" E1 ~
有人說，我們這里就這個價格沒有辦法，那么大家想想，造成這樣的低價的后果是誰呢？
- _% `: J. ~" {) \$ h1 a' ` 前幾天我開了三臺車，我把原話說給大家聽聽，第一個是新款尼桑天籟公爵，我報價四百，客戶馬上說走吧，我很后悔要少了，第二個是老的不能在老的長城SUV，報價三百元，客戶說以前也鎖過一次，是朋友找一個鎖匠開多沒有要錢，問我兩百行不行，我說三百最低了，行的話我就跟你去，不行你在找別人，客戶說走吧開去吧，第三個是老款現代途勝，我報價四百，客戶說以前開過是兩百，什么從門縫鐵絲什么的，我說我不會撬車門鐵絲勾的，我說兩百開不了四百最低價了，行我就開不行我就走，說完我扭頭就走，客戶忙說別走開吧......這個過程就是兩個人之間心理較量的過程，我也怕，我也怕車主不用我開了，車主也怕，怕我真的走了不給開了，或者怕因此耽誤了別的事情，也許很重要的事情.....1 K4 b4 U6 U0 E7 s: c) _( q
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幾百元對于一個車主來說真的無所謂的，就像我說的，你買回來一個練功鎖只有十幾元或者幾十元，這個鎖并不值錢，這是你自己的想法，車主想的不是這些，他想的是鑰匙忘車里面了，是不是得砸玻璃呀還是要把鎖破壞呀，我們能夠純技術給客戶開啟了，客戶的心里是很開心的很感激我們的，我不撒謊，我給客戶干完活客戶幾乎都會說謝謝的......我以前有過沒有報價就干活的時候，干完活要錢的時候幾乎都會讓我很不舒服，這時候客戶幾乎都會說;呀，配這個鑰匙這么貴呀，開鎖這么貴呀，錢雖然付給你了，但是那種你黑他的表情溢于言表，弄得你很不開心，所以，經過幾次教訓以后，即使來店里配鑰匙我都不會伸手接，我會指著客戶的鑰匙告訴他多少錢，客戶說可以我才接過來配的，如果你接過來鑰匙說這個鑰匙多少多少錢，客戶有可能伸手把鑰匙拽回去說這么貴，不配了，弄得你很尷尬，修鎖換鎖開鎖我都是這樣報價的，現在，客戶來了聽到我的報價后都會說，我知道......8 A8 @% ]0 g& d2 V) H+ M
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$ T% w/ d. y6 A" U7 p. D, M, f 我說過，每當大型超市打特價時，人們就會蜂擁而去搶購，因為便宜，那么，我們鎖匠也打特價，人們也會蜂擁而來搶購嗎？答案是，不會。那么前一段在論壇看到的有鎖匠把開鎖價格降到十元，就是自己整自己在慢性自殺，我們賣的是手藝而不是商品，我們的資源是有限的，不會因為價格的高低產生量的變化，打個比方，一個城市有兩個鎖匠，這里一年的利潤有一百元，那么平均下來每個鎖匠有五十元的利潤，就是有變化也就是其中一個多一點另一個少一點而已，一百元這個總數不會變化，如果，這時一個鎖匠想;我如果把開鎖的價格從五十元降到四十元，客戶就會覺得我這里便宜而上我這里來，那樣我就會多賺一些錢，那么，這個鎖匠的想法會讓他多賺錢嗎？答案是，不會的，因為另一個鎖匠不會為他抗價的，他也會跟著降到四十元的.......: }3 x. P* e" |' O
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這時的狀況是，兩個鎖匠因為競爭把自己的利潤降下百分之二十，兩個鎖匠的總的利潤從一百元變成八十元了，如果另一個鎖匠抗著當初的五十元價格不降呢，大家一定會說這個鎖匠是傻子......
# j2 A8 `7 k, i9 ?, B) Y 我現在告訴大家，我就是那個傻子，我開防盜門五十元，我的同行就四十元，我配鑰匙十五元他就十三元，我的同行知道我就是不降價，所以他的價格比我低一點點也再沒有降，雖然短期內流失一點點客戶，但是，總體的資源沒有少太多，慢慢的我還是通過自己的技術優勢彌補過來了......
& {# C9 h2 O' ~+ \ 還有，就是我們的衣著要干凈整齊，我們弄的跟勞務市場的戳大崗的一樣，客戶怎么會尊重瞧得起我們呢，還有，我們要學會自尊自重自愛，對客戶的無理要求要學會拒絕，不能低三下四的去賺錢，只有這樣客戶才會慢慢的尊重瞧得起我們......9 w C T' z5 K& p
文化水平有限寫的很亂，大家將就著看吧，說的不對的地方大家多批評指正。
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提升卡
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千斤頂
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有時間找牙牙師傅交流下！你所說的和我的生意經是一樣的！說道我的心聲！
寫的不錯，一個錯別字都沒有。
